よくあるご質問
ここではよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
よくあるご質問
サービスに関するご質問
- 相談したい時はどうしたらいいの？
- 相談場所は？
- 相談時間はどれくらい？
- 平日の夜や土・日・祝日も相談できますか？
- 個人情報が心配です。
サービスに関するご質問
- 小さい子どもがいます、連れて行っても大丈夫ですか？
- ライフプラン作成を依頼する際に準備しておくものはありますか？
- 返金保証ってなんですか？
- 電話での相談は可能ですか？
- 友達と一緒でも構いませんか？
相談したい時はどうしたらいいの？
どうぞお気軽にお問合せください
商品・サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に弊社サポートセンターまでお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。
相談場所はどちらですか？
弊社事務所またはお客様がしてされた場所
基本的に弊社事務所でのご相談となりますが、ご相談者様のご自宅、もしくは指定された場所でも出張相談もお受けいたします。この場合、鈴鹿市内は無料となります。そのほかの地域は交通費実費をご負担いただくこととなります。
相談時間はどれくらい？
内容によって多少異なりますが、大体1回のご相談時間は1時間30分が目安となります。
平日の夜や土・日・祝日も相談できますか？
はい、大丈夫です。早めにご連絡いただくと助かります。
個人情報が心配です。
ご安心ください。
個人情報保護法を遵守し、個人情報の取り扱いには十分すぎるほど最大限の注意を払っております。
小さい子どもがいます、連れて行っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
椅子はご準備いたします。お気軽にお越しください。
ライフプラン作成を依頼する際に準備しておくものはありますか？
基本は次の4つです。①直近の源泉徴収票②年金定期便③ご加入中の保険証券④住宅ローン償還予定表
ご相談内容によっては別途、追加資料のご準備をいただく場合があります。
返金保証ってなんですか？
有料相談にてご相談いただいた際にご納得がいかない場合ご返金させていただきます。
ご相談日より3日以内にお申し出ください。
電話での相談は可能ですか？
大変申し訳ありません、電話のみのご相談は承っておりません。
友達と一緒でも構いませんか？
はい、大丈夫です。
但し、ご相談内容によっては、かなりプライベートなところもヒアリングさせていただくことがありますので、そのあたりの情報が伝わっても大丈夫なお友達であればいいと思います。
